一车的俊男美女,出了深州市,往清溪镇方向而去,路经凤岗时陈然很想去到雅士去看看frank ,现在已经是1月尾,马上就是春节,明年六月份开业的计划怎么样了,老人家也没有给自己电话催要开业典礼的策划案,至今也没有给自己电话说一下经营情况,陈然还是有点担心的,老人家几十年的打工积蓄如果在这一次投资里失败,那就真的是得不偿失了。
Allen好似明白他的心事一般,雅士那边应该是没有什么事情的,frank的性格我很清楚,一点点事情都会大惊小怪、大呼小叫的,如果他那边真的有事情他早就来找你,找我了。
陈然知道allen说的在理,心里的一丝牵挂也就如风筝断了线般飞的无影无踪。他们不知道的是frank这段时间忙的不可开交,雅士的开业日期定的是明年的6月,那个时候也是高尔夫爱好者最喜欢打球的季节,在南方更是一年中天气最好环境最美的季节,俱乐部管理层希望在开业前能拥有200个会员以上的会员,轰轰烈烈的搞一个开业大典;
frank作为总经理,当然要为这个既定的目标来服务,他要把球会的服务团队打造成深州最好的服务团队,他结合了中国和其他国家在酒店服务业的经验,将所有的服务都标准化,所有的服务人员和管理人员都根据是否达到标准化而考核绩效;
他在酒店管理上自有自己的一套经验,放在任何国家和地区都能够行之有效的执行,在雅士,他遇到了一些难题,那就是大家认为他定的标准太高,难以达到他的要求,老头子就苦口婆心的一个个中层管理干部的沟通,讲述这些标准制定的由来和为什么要这么制定,耐心用尽了之后就用权力强压着来执行,这几个月,把个生性快乐的老头子差点搞出来抑郁症。
之前frank就已经将各个部门组建完毕,只有营销部他希望陈然过来后按照陈然的要求来招聘人员,谁知道却等来了汤镇伟这个自以为是的营销专家,他一来上岗就给人事部提交了一个20个人的营销团队的组织架构,要求人事部半个月内完成招聘任务,他要尽快的带领销售团队进入销售状态,为明年6月份的球会开业打好基础。
这人汤镇伟是个香港人,家在香港的九龙,不知道什么原因,他老婆管他管的特别紧,每天晚上9点前都要回家,这个汤镇伟每天10点钟到深州,6点钟吃完晚饭就要过口岸往家里赶,许多的事情都在匆忙间完成,加上他给人事部的招聘需求简单,只要有销售经验1年的人都可以,人事部为了尽快完成目标,将大批的人约到俱乐部来面试,而汤镇伟在招聘工作上也不是很在意个人的销售能力,往往是根据销售人员自己吹嘘的过往业绩和客户资源来判定是否合适,其他的方面他好像也没有什么好的办法来评估,他好像也不知道用什么方法来评估一些人员基础素质、道德品质等方面的的内容,面试简单而且快速,很快就拉出了一支20人的团队。
至此事情也就基本上走向了开始,汤镇伟在销售团队里发了狠话,3个月若是没有一张会员卡的销售,员工自行离开,要知道雅士的销售人员实行的是高底薪高提成高补贴的薪酬制度,很多销售人员都是雅士的环境好,薪酬高而愿意加盟。
雅士的销售人员每天上午9点上班,每人配一部座机,一部call机,你可以每天都待在空调房里打电话,只要你能提交两个以上的有意向的客户说明报告给汤镇伟就行,一开始大家的积极性很高,每天都会打电话约客户见面沟通雅士的会员卡的事情,还有一些销售人员邀请客户到雅士现场参观,也有很多的客户动了心,这里太美了太有吸引了,而且打球的价格也不是很贵,享受的服务也很不错,只是他们对花30万买一个会员的会籍很不理解,许多打过高尔夫的人想不明白,我在你这里打球任何的